Booking.com Co-Host in Österreich - ohne Konto-Uebernahme.
Viele Eigentümer suchen Hilfe für Booking.com, wollen aber Konto, Bewertungen und Auszahlungen nicht verlieren. Genau hier setzt HOSTDIRECT an: operative Verwaltung statt Agentur-Konto.
Wenn Booking.com laeuft, aber der Alltag zu viel wird
Anfragen, Preislogik, Anreiseinformationen, Gastfragen und Reinigung muessen jeden Tag zusammenpassen. Die Seite richtet sich an Eigentümer, die ihr bestehendes Booking.com-Setup behalten wollen.
Typische Aufgaben
- Inserat prüfen und Gasteindruck schärfen
- Nachrichten und Anreiseinformationen strukturieren
- Preisregeln und Mindestpreise abstimmen
- Reinigung und Check-out-Routine koordinieren
- Bewertungen und wiederkehrende Probleme auswerten
Vor dem Co-Host-Setup klären
Keine Rechts- oder Plattformgarantie: wir prüfen den konkreten Account, die Rollen und die operativen Rechte, die Booking.com in Ihrem Konto zulaesst.
Startliste
- Kontoinhaber und Adminzugang bestaetigen
- Auszahlungsweg und Rechnungsdaten prüfen
- Bestehende Inseratstexte, Fotos und Bewertungen sichern
- Reinigungsgebuehr, Ortstaxe und Hausregeln dokumentieren
- Kommunikationsvorlagen für haeufige Gastfragen erstellen
Was vor dem Wechsel sichtbar sein muss
Wer im Extranet was darf — und was bei Ihnen bleibt
Booking.com verwaltet Zugänge über Benutzerrollen im Extranet. Genau das nutzen wir: Wir arbeiten mit dem operativen Zugang eines Objektverwalters, statt das Objekt in ein Agenturkonto zu übernehmen. Der Unterschied entscheidet darüber, wem Inserat, Bewertungen und Auszahlungen gehören, wenn die Zusammenarbeit einmal endet.
Unser Teil sind Nachrichten, Kalender, Preise und die Inhalte des Inserats. Die Administrationsrechte — Bankverbindung, Rechnungsdaten und Benutzerverwaltung — bleiben ausschließlich bei Ihnen. Im Extranet sehen Sie jederzeit, wer Zugang hat, und entfernen ihn selbst. Der Beherbergungsvertrag kommt zwischen dem Gast und Ihnen zustande; wir kommunizieren in Ihrem Namen, mit Ihren Hausregeln und Ihren Stornobedingungen, und untervermieten nichts.
Aufteilung im Alltag
- Bei uns: Gästenachrichten, Kalenderpflege, Preis- und Belegungssteuerung, Inseratspflege, Check-in-Organisation, Reinigungskoordination.
- Bei Ihnen: Kontoinhaberschaft, Bankverbindung, Steuerdaten, Benutzerverwaltung, Hausregeln, Stornobedingungen, Freigabe für Reparaturen.
- Geldfluss: Die Plattform zahlt im gewohnten Rhythmus auf das in Ihrem Profil hinterlegte Bankkonto aus. Es gibt bei uns kein Treuhandkonto, keine Sammelabrechnung und keinen Auszahlungsstopp. Unsere 10 % stellen wir im Nachhinein in Rechnung.
- Beim Ausstieg: Keine Mindestlaufzeit, keine automatische Verlängerung, keine Kündigungsgebühr. Inserat, Kalender, Bewertungen und Buchungshistorie bleiben unangetastet.
Was in den 10 % enthalten ist — und worauf sie berechnet werden
Bei Verwaltungsangeboten entscheidet nie die Prozentzahl allein, sondern die Bemessungsgrundlage. Zwei Anbieter mit derselben Zahl können unterschiedlich teuer sein, wenn der eine nur den Übernachtungspreis heranzieht und der andere den gesamten Betrag, den der Gast überweist. Deshalb steht hier zuerst, worauf gerechnet wird.
Unsere Gebühr greift ausschließlich auf den Übernachtungspreis — also auf den Preis für die Nacht selbst. Reinigung und Wäsche werden nach tatsächlich erbrachter Leistung abgerechnet, nicht anteilig. Die Ortstaxe wird vom Gast eingehoben und an die Gemeinde abgeführt. Die Provision von Booking.com beziehungsweise Airbnb behält die Plattform selbst ein. Alle drei Posten laufen an unserer Gebühr vorbei.
Bemessungsgrundlage
- Übernachtungspreis → 10 %. Genau dort, wo unsere Arbeit den Ertrag verändert.
- Reinigung & Wäsche → 0 %. Abrechnung nach Leistung.
- Ortstaxe → 0 %. Vom Gast eingehoben, an die Gemeinde abgeführt.
- Plattformprovision → 0 %. Behält die Plattform selbst ein.
Keine Grundgebühr, keine Einrichtungsgebühr, keine Mindestlaufzeit — und keine Provision, wenn Sie den Gast selbst vermitteln.
Was den Unterschied macht, wenn Sie nicht vor Ort sind
Auf Booking.com hängt die Sichtbarkeit stark am Betrieb: Antwortzeiten, gepflegte Verfügbarkeiten, vollständige Objektangaben und die Bewertungen der letzten Aufenthalte. Das sind Aufgaben, die selten dringend aussehen und trotzdem den Ertrag bestimmen — und die neben einem Hauptberuf als Erstes liegen bleiben.
Wir beantworten Nachrichten laufend auf Deutsch und Englisch, inklusive Sonderwünschen, Verlängerungen, Umbuchungen und Stornos. Der Check-in läuft über einen Schlüsselsafe mit Code pro Buchung oder als persönliche Übergabe — Sie entscheiden, was zum Objekt passt. Jeder Gast bekommt vorab Anfahrt, Parksituation, Hausordnung und die praktischen Details.
Nach jedem Check-out reinigt unser Reinigungspartner das Objekt und die Wäsche wird gewechselt; danach kontrollieren wir vor der nächsten Anreise. Der Zustand wird fotografiert — ein Nachweis mit Zeitstempel, falls es zu einem Kautionsanspruch kommt. Bei Wasserschaden, Heizungsausfall oder ausgesperrten Gästen läuft die Notfallnummer rund um die Uhr, und wir koordinieren die Handwerker vor Ort. Zusätzliche Reparaturen bieten wir vorher an und führen sie nur mit Ihrer Freigabe aus.
Formalitäten, die mitlaufen
- Gästemeldung im elektronischen Meldesystem des Tourismusverbands
- Meldung der Nächtigungen an die Gemeinde im vorgegebenen Rhythmus
- Registrierungsnummer korrekt im Inserat hinterlegt
- Bestätigungen sauber abgelegt und auf Anforderung verfügbar
Das ist der Teil, den Eigentümer erfahrungsgemäß am ehesten aufschieben — und der bei einer Prüfung am unangenehmsten auffällt, wenn er fehlt.
Nicht enthalten: Steuerberatung, Buchhaltung, Rechtsauskunft sowie Widmungs- und Bauverfahren.
Fragen zu Booking.com-Verwaltung
Kurz vorab. Details hängen immer vom konkreten Partnerkonto und bestehenden Vertrag ab.
Muss ich mein Booking.com-Konto abgeben?+
Nein. Ziel ist, dass das Konto auf Ihren Namen bleibt. Wir bekommen nur den Zugang, der für die taegliche Betreuung praktisch notwendig ist.
Kann HOSTDIRECT garantieren, dass Bewertungen uebernommen werden?+
Nein. Bewertungen gehoeren technisch zum bestehenden Konto und Inserat. Wenn dieses auf Ihren Namen laeuft, ist die Ausgangslage gut; bei Agenturkonten muss man den Einzelfall prüfen.
Wer legt Preise fest?+
Wir schlagen Preisregeln vor und beobachten Nachfrage. Sie koennen Mindestpreise und Sperrzeiten festlegen; unter diese Grenzen gehen wir nicht ohne Freigabe.
Worauf werden die 10 % berechnet?+
Ausschließlich auf den Übernachtungspreis. Reinigung, Wäsche, Ortstaxe und die Provision von Booking.com bleiben außen vor.
Bleibt die Bankverbindung im Extranet unter meiner Kontrolle?+
Ja. Bankverbindung, Rechnungsdaten und Benutzerverwaltung sind Administrationsrechte und bleiben ausschließlich bei Ihnen.
Wer kümmert sich um Gästemeldung und Ortstaxe?+
Das läuft bei uns mit: Gästemeldung im Meldesystem des Tourismusverbands, Nächtigungsmeldung an die Gemeinde und die Registrierungsnummer im Inserat.
Objekt prüfen lassen
Schicken Sie Lage, Bettenzahl, bestehende Plattformkonten und Ihre Ziele. Danach sagen wir konkret, ob HOSTDIRECT praktisch passt.
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