Správa apartmánu v Zell am See a Kaprunu — účty zůstávají vaše.
10 % z ceny za nocleh je náš jediný průběžný poplatek za správu. Účet na Booking.com i na Airbnb zůstává na vaše jméno, platforma vyplácí ve svém obvyklém rytmu přímo na váš bankovní účet — a my děláme všechno mezi tím: poptávky, check-in, úklid, ceny, hlášení.
Nechat si apartmán spravovat, aniž byste cokoli odevzdali
„Nechat si to spravovat“ znamená u většiny poskytovatelů: předat účet, podepsat smlouvu a čekat na měsíční výkaz. U nás to znamená něco jiného. Aby to nezůstalo jen u slibu, je tady bod po bodu, komu za provozu co patří — včetně otázek, které se jinde řeší až při odchodu.
Zůstává vám
- Účet na platformě. Pracujeme s omezeným přístupem, který Booking.com a Airbnb vyhrazují správcům objektů a co-hostům: zprávy, kalendář, ceny, obsah inzerátu. Administrátorská práva — bankovní spojení, fakturační údaje, správa uživatelů — zůstávají výhradně vám. V extranetu kdykoli vidíte, kdo má přístup, a odeberete ho dvěma kliknutími.
- Smlouva s hostem. Ubytovací vztah vzniká mezi hostem a vámi jako ubytovatelem, ne mezi hostem a námi. Komunikujeme vaším jménem, s vašimi domovními pravidly a vašimi storno podmínkami.
- Tok peněz. Platforma vyplácí na účet uvedený ve vašem profilu. Žádný svěřený účet, žádné společné vyúčtování, žádné zadržení výplaty u nás. Našich 10 % fakturujeme zpětně, rezervaci po rezervaci, kdykoli ověřitelně proti vašemu vlastnímu výpisu výplat.
- Hodnocení a historie. Každé hodnocení se váže k vašemu inzerátu a zůstává tam bez ohledu na to, kdo si ho vysloužil. Historie rezervací i roky budovaná pozice ve vyhledávání visí na vašem účtu.
- Možnost odejít. Žádná minimální doba, žádná automatická prolongace, žádný poplatek za ukončení. Přístup nám odeberete sami. Předáme kódy, kontakty na úklid a řemeslníky, checklist objektu a stav všech běžících rezervací — písemně, obvykle do 30 dnů.
Co reálně děláme každý den
Správa zní abstraktně, ale skládá se z velmi konkrétních úkonů: odpovědět na dotaz, přesunout termín úklidu, nastavit nový kód, odeslat hlášení včas. Tohle je úplný seznam toho, co je v 10 % obsaženo.
Denní provoz
- Poptávky a rezervace. Zprávy na Booking.com a Airbnb odpovídáme průběžně, německy a anglicky. Včetně zvláštních přání, prodloužení, přeobjednání, storen a nepříjemných hovorů, které by jinak skončily u vás.
- Příjezd a klíče. Klíčový trezor s kódem pro každou rezervaci, nebo osobní předání — vyberete si, co k objektu sedí. Host dostane předem příjezd, parkování, domovní řád a praktické detaily: odpad, wi-fi, lyžárna, kde co je.
- Úklid a kontrola. Po každém odjezdu objekt uklidí náš partner pro úklid a vymění se prádlo. Pak přebíráme kontrolu před dalším příjezdem: topení a teplá voda, wi-fi, kompletní vybavení. Detaily k úklidu najdete u partnera cleaning-company.at.
- Ceny a kalendář. Sezónní mřížka, průběžná úprava cen podle poptávky a akcí, minimální délky pobytu a dny výměny — v zimě většinou sobota, v létě volněji. Patří sem i zaplňování krátkých mezer mezi dvěma rezervacemi.
- Škody a nouzové situace. Stav objektu se po každém odjezdu fotí — doklad s časovým razítkem, kdyby došlo na nárok z kauce. Při havárii vody, výpadku topení nebo zabouchnutých dveřích běží nouzové číslo nepřetržitě a koordinujeme řemeslníky na místě. Opravy navíc vám nabídneme předem a provedeme je jen s vaším souhlasem.
- Hlášení a formality. Hlášení hostů v elektronickém systému turistického sdružení, hlášení přenocování obci v předepsaném rytmu, registrační číslo správně v inzerátu, potvrzení řádně založená.
Kolik to stojí — a proč to není paušální provize
U správy apartmánu nikdy nerozhoduje samotné procento, ale z čeho se počítá. Dva poskytovatelé se stejným číslem mohou vyjít velmi různě, pokud jeden bere jen cenu za nocleh a druhý celou částku, kterou host posílá — včetně úklidu, prádla a poplatků. Proto je tady nejdřív základ, pak částky.
Z čeho se počítá
- Cena za nocleh → 10 %. Cena za samotnou noc. Jen tady se náš poplatek uplatňuje — přesně tam, kde naše práce mění výnos.
- Úklid a prádlo → 0 %. Účtuje se za skutečně provedený úkon, ne procentem.
- Místní poplatek za přenocování → 0 %. Vybírá se od hosta a odvádí obci. Prochází mimo nás.
- Provize platformy → 0 %. Booking.com nebo Airbnb si ji strhávají samy.
Žádný vstupní poplatek, žádný poplatek za nastavení, žádná minimální doba — a žádná provize, když si hosta zajistíte sami.
Co je jiné, když bydlíte v Česku a apartmán máte v Rakousku
Provoz apartmánu v Pinzgau je stejný pro všechny. Odlišné je to, co se stane, když nejste na místě — a právě z toho vznikají otázky, které dostáváme od českých majitelů nejčastěji.
Typické situace
- Vzdálenost. Mezi Prahou či Brnem a Zell am See je to na jeden delší den autem. To stačí na sezónní návštěvu, ne na sobotní výměnu hostů, zabouchnuté dveře nebo řemeslníka, který přijde v úterý dopoledne. Tohle je přesně ta část, kterou přebíráme.
- Jazyk. S hosty a s běžnou agendou komunikujeme německy a anglicky. Vy s námi můžete řešit vše písemně; nemusíte volat rakouským úřadům ani vysvětlovat hostovi po telefonu, kde je lyžárna.
- Formality v Rakousku. Hlášení hostů, přenocování obci a registrační číslo v inzerátu jsou rakouské povinnosti navázané na objekt. Vedeme je průběžně a doklady zakládáme, takže při kontrole existují.
- Daně a účetnictví. Neděláme daňové ani právní poradenství a nebudeme předstírat, že ano. Připravíme podklady, které z provozu vzniknou — přehled rezervací, výnosy, doklady k nákladům — a předáme je vašemu poradci. Jak se váš rakouský příjem potká s českým přiznáním, patří k němu, ne k nám.
- Vlastní pobyt. Blokace v kalendáři kdykoli, bez lhůty a bez sankce. Pro majitele, kteří jezdí několikrát ročně, je tohle obvykle důležitější než poslední procento obsazenosti.
Co nemusíte odevzdat
Časté otázky českých majitelů
Stručně. Detaily závisí na vašem účtu, objektu a dosavadním nastavení.
Zůstane účet na Booking.com a Airbnb na mé jméno?+
Ano. Zůstáváte majitelem účtu. Pracujeme v režimu správce objektu nebo co-hosta s omezeným přístupem: zprávy, kalendář, ceny a obsah inzerátu. Správu bankovního spojení, fakturačních údajů a uživatelů si ponecháváte.
Komu chodí peníze od hostů?+
Platforma vyplácí ve svém obvyklém rytmu na bankovní účet uvedený ve vašem profilu. Nemáme žádný svěřený účet ani společné vyúčtování. Našich 10 % vám fakturujeme zpětně a je to ověřitelné proti vašemu výpisu výplat.
Z čeho se počítá 10 %?+
Pouze z ceny za nocleh. Úklid, prádlo, místní poplatek za přenocování a provize platformy do základu nevstupují.
Mohu apartmán používat sám?+
Ano. Vlastní pobyt se blokuje v kalendáři. Domlouváme jen to, jak krátce předem to jde ve špičkové sezoně.
Musím umět německy?+
S hosty a s běžným provozem komunikujeme my, německy a anglicky. Daňové a právní věci zůstávají na vašem poradci; my připravíme podklady, které z provozu vzniknou.
Jak dlouhý je závazek?+
Žádná minimální doba, žádný vstupní poplatek, žádná automatická prolongace. Přístup nám odeberete sami v extranetu; inzerát, kalendář a hodnocení zůstávají nedotčené, protože nikdy nebyly jinde.
Pojďme se pobavit o vašem objektu
Napište polohu, počet lůžek, stávající účty na platformách a co od pronájmu čekáte. Pak vám konkrétně řekneme, jestli HOSTDIRECT prakticky sedí.
Napište nám přímo tady
Žádná oklika přes hlavní stránku — napište sem, zavolejte, nebo pošlete WhatsApp.